自集團(tuán)開展“進(jìn)萬企 強(qiáng)服務(wù) 拓市場 創(chuàng)佳績”百團(tuán)大戰(zhàn)活動以來,有許許多多的逆行者,他們“疫”往無前,攜手共進(jìn)、努力前行,是責(zé)任所在,更是使命使然,這一幕幕是他們在助力鹽城勇當(dāng)沿海高質(zhì)量發(fā)展排頭兵新征程中最美的樣子。
(一)逆行,青春無悔的奔赴
在當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢下,百團(tuán)戰(zhàn)士毫不放松、轉(zhuǎn)變思路,積極與規(guī)上企業(yè)聯(lián)系,通過宣傳鹽城港優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、精品航線以及近期新開辟航線,為客戶制定個性化物流方案,全力拓展新客戶。
大豐港區(qū)戰(zhàn)隊:梳理大豐、東臺規(guī)上企業(yè)1184家,并分配20名精干力量到10個拓展小組中,實行全脫產(chǎn)調(diào)研,制定切實可行的拜訪計劃,建立完善客戶檔案,整理和分類客戶信息,對意向企業(yè)進(jìn)行二次電話溝通。
陸港戰(zhàn)隊:在當(dāng)前疫情情況下,陸港戰(zhàn)隊在登門拜訪時要求各小組成員做好個人防護(hù)工作,目前暫以電話拜訪為主,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約梳理匯總相關(guān)客戶信息資料,提前溝通,排定計劃,適時上門拜訪。
航運(yùn)戰(zhàn)隊:面對疫情影響,航運(yùn)戰(zhàn)隊陳林小組從早期的線下登門拜訪到近期線上電話拜訪模式的轉(zhuǎn)變,細(xì)化分析客戶信息分析和“攻克”計劃,推薦客戶把公路汽運(yùn)方式改成通過就近港口水運(yùn)集裝箱運(yùn)輸方式,進(jìn)而降低企業(yè)物流成本。并邀請客戶體驗大豐港區(qū)滬豐航線競爭優(yōu)勢、外貿(mào)直航航線和將要開通的內(nèi)外航線。
射陽港區(qū)戰(zhàn)隊:射陽港區(qū)戰(zhàn)隊由登門拜訪改為線上拜訪,通過電話拜訪、添加微信等方式開展市場開拓,實現(xiàn)防疫、拓展兩不誤。
響水港區(qū)戰(zhàn)隊:響水港區(qū)戰(zhàn)隊妥善利用各方面資源,通過政府相關(guān)部門協(xié)助對接客戶,始終保持2天一次的核酸檢測頻次,隨身攜帶消毒藥劑,“全副武裝”,盡量讓己放心、讓人安心。疫情形勢嚴(yán)峻后,轉(zhuǎn)線下為線上,通過電話交流、視頻會談等方式,提高了拜訪效率和成效,順利完成了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)。
徐州、宿遷戰(zhàn)隊:通過及時改變工作方式,以電話拜訪、提請當(dāng)?shù)卣块T協(xié)助發(fā)放通知等形式統(tǒng)計企業(yè)的運(yùn)輸需求,對于在當(dāng)前疫情嚴(yán)峻形勢下的工作開展起到很好的效果。
周口、蚌埠戰(zhàn)隊:將大規(guī)模的線下走訪改為線上拜訪。將集團(tuán)宣傳手冊,各港口介紹等制作成ppt,發(fā)送給已經(jīng)取得聯(lián)系方式的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(二)逆行,能力水平的提升
大豐港區(qū)戰(zhàn)隊:一是理論知識培訓(xùn)。大豐港區(qū)特別邀請港口公司、航運(yùn)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)人員對團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是現(xiàn)場拜訪教學(xué)。由港口公司帶隊部分小組牽頭人拜訪聯(lián)鑫鋼鐵、新安德、博匯紙業(yè)等客戶,現(xiàn)場傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗。
陸港戰(zhàn)隊:積極對接商務(wù)局、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)局相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)助登門拜訪工作,同時,各組隊分工明確,發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神,在做好疫情防控措施的前提下,進(jìn)行登門拜訪。
航運(yùn)戰(zhàn)隊:每周開展工作復(fù)盤會議,每10天進(jìn)行一次落實會,并開展標(biāo)桿團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動,形成記錄、表揚(yáng)和表彰。
射陽港區(qū)戰(zhàn)隊:活動期間,在射陽港區(qū)開展攬活團(tuán)隊出征誓師大會,對企業(yè)進(jìn)行星級評定,并根據(jù)企業(yè)實際需求,開展定制化服務(wù),實現(xiàn)老客戶貨物中轉(zhuǎn)量再提升。
響水港區(qū)戰(zhàn)隊:在本次活動初期,響水港區(qū)先后召開了動員會和專題推進(jìn)會,對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,制定活動策略,細(xì)化拜訪工作,對戰(zhàn)隊成員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。
濟(jì)寧、淮安戰(zhàn)隊:通過晨會、例會的方式,認(rèn)真制定戰(zhàn)隊工作計劃,分享隊員經(jīng)驗,探討解決各小組工作開展中遇到的難點、堵點。
(三)逆行,發(fā)自肺腑的心聲
通過百團(tuán)大戰(zhàn)活動,有時遇到了客戶的不予理睬和不待見的情況,有時與客戶面對面、零距離溝通中得到對方的認(rèn)可,成員們經(jīng)歷了不同層次的五味雜陳,同時通過探討研究登門攬貨技巧,不斷提升了自信心。
大豐港區(qū)戰(zhàn)隊:由于本次拜訪分散面廣,部分小隊一人電話聯(lián)系,一人在外拜訪,為節(jié)約時間實地拜訪人員經(jīng)常晚上就在車上休息,第二天一早繼續(xù)拜訪。隊員蔣陳龍說:“通過走訪宣傳,讓更多的企業(yè)知曉、認(rèn)可鹽城港,進(jìn)而成功開展合作,一路上能留下自己的足跡覺得很自豪。”
陸港戰(zhàn)隊:亭湖港區(qū)王美林說:“有大家才有小家,鹽城港集團(tuán)就是這個‘大家’,只有所有人為這個‘大家’努力奮斗,集團(tuán)才能煥發(fā)活力,越走越遠(yuǎn)、越走越強(qiáng)。”
航運(yùn)戰(zhàn)隊:陳林說:“在遵守疫情防控要求下敲門攬貨,雖然增加了一些工作難度,但能深入抓取到鹽城腹地貨源流失情況,同時也為后期進(jìn)工作指明了努力方向。”
濱海港區(qū)戰(zhàn)隊:程金干說:“這次拜訪重重困難、處處碰壁,讓我認(rèn)識到做任何事都不容易,但是要堅持去做,因為堅持去做才有希望成功,不堅持的話,那就一點希望也沒有,堅持就是勝利!”
響水港區(qū)戰(zhàn)隊:3月17日,響水港區(qū)機(jī)關(guān)走訪小組第二小組拜訪響水雙港鎮(zhèn)規(guī)上企業(yè)期間,天氣突變,大風(fēng)急雨撲面而來,小隊成員徐洪凱在其他人打退堂鼓的情況下說道:“我們在雙港鎮(zhèn)的企業(yè)上花費(fèi)了那么多精力,做了那么多規(guī)劃部署,難道就因為雨天就回去嗎?我們一定要做鹽城港對外宣傳的一塊‘敲門磚’!”
濟(jì)寧、淮安戰(zhàn)隊:徐良說:“疫情當(dāng)下,濟(jì)寧地區(qū)為防控重點地區(qū),雖未能踏足實地拜訪,但通過海關(guān)及當(dāng)?shù)卣膮f(xié)助,已基本滿足當(dāng)初既定的效果?!?/p>
周口、蚌埠戰(zhàn)隊:在本次活動中,我們深刻認(rèn)識到“刀在石上磨,人在事上練”的含義,面對遇到的困難,我們也會陷入困境,甚至感到絕望,然而正是這種情況,才能鍛煉出我們每一個人在任務(wù)和挑戰(zhàn)面前的不逃避,不放棄,有擔(dān)當(dāng)。
(四)逆行,奔赴前線的戰(zhàn)果
大豐港區(qū)戰(zhàn)隊:經(jīng)本次活動的宣傳推介,客戶對鹽城港的優(yōu)勢有所了解,對鹽城港的發(fā)展充滿信心,鹽城大豐郁金香家紡公司、鹽城卓越紡織科技公司、江蘇耕馳機(jī)械科技公司等企業(yè),均表示了強(qiáng)烈的合作欲望,現(xiàn)已添加相關(guān)公司業(yè)務(wù)人員微信進(jìn)行溝通。
陸港戰(zhàn)隊:在各小組的宣傳下,部分拜訪企業(yè)在了解鹽城港集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍后產(chǎn)生了濃厚的興趣。鹽城市正揚(yáng)鋼繩公司在得知阜寧港區(qū)能進(jìn)行外貿(mào)出口,當(dāng)即表示合作意向;江蘇曼杰克公司為當(dāng)?shù)匾患掖笮统隹谄髽I(yè),交流過程中對鹽城港集團(tuán)、建湖港區(qū)的運(yùn)輸航線產(chǎn)生極大興趣。
濱海港區(qū)戰(zhàn)隊:通過此次活動,與各客戶進(jìn)行了友好的交流,既展示了集團(tuán)文化,也成功推介了鹽城港的業(yè)務(wù)優(yōu)勢,客戶對我集團(tuán)予以充分肯定。如江蘇雄越石油機(jī)械設(shè)備制造公司在聽取了我們的介紹后,感受到我鹽城港集團(tuán)的實力,主動將鹽城港宣傳材料放在宣傳欄里,有客商或代理商時也愿意幫我們做宣傳,盡力爭取合作機(jī)會。
射陽港區(qū)戰(zhàn)隊:通過此次活動,縣內(nèi)企業(yè)對鹽城港及射陽港區(qū)有了更深的了解,有航線需求的部分企業(yè)也通過此次活動,紛紛表示愿意改變現(xiàn)有物流模式,如射陽瑞穗米業(yè)公司后期將通過大豐港區(qū)集裝箱航線郁州泉廈線,將自產(chǎn)大米銷售至泉州。同時,港區(qū)還與部分有合作意向的企業(yè)簽訂了合作協(xié)議,增加了港口的業(yè)務(wù)量,推廣了港口的知名度。
徐州、宿遷戰(zhàn)隊:百團(tuán)大戰(zhàn)活動不僅讓更多企業(yè)了解了鹽城港,更為眾多企業(yè)提供了新的通貨途徑,節(jié)約了企業(yè)運(yùn)輸成本,同時也為鹽城港帶來了更多的吞吐量,提升了經(jīng)濟(jì)效益。
周口、蚌埠戰(zhàn)隊:當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對于我司的到訪較為認(rèn)可,在充分了解我們的合作方案后,均表達(dá)出可以合作的意向,部分企業(yè)由于疫情原因無法上門拜訪,待疫情緩解過后進(jìn)行上門洽談。
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