近日,江蘇海力化工有限公司和江蘇海興化工有限公司將一面印有“心系企業 紓困解難 高效服務 助力發展”的錦旗送到鹽城港智慧港口公司,對智慧港口公司在船舶作業期間優質專業高效的服務表示感謝。
據了解,在獲悉客戶來港的消息后,智慧港口公司相關部門精心規劃裝卸流程,多次與客戶深入探討業務操作的相關細節,積極主動對接協調海關,在該輪靠泊后迅速完成表層取樣工作,使得承載著54073.17噸工業鹽的亞朵輪在最短時間內具備了作業條件。作業進程中,面對極端天氣的影響,作業人員憑借精湛卓越的技術和高度的責任感,全力保障每個生產流程暢通無阻。經過71小時的緊張奮戰,不僅成功幫助客戶在船舶滯期前完成卸貨任務,同時也再度刷新該貨種作業效率紀錄,經測算,此次作業單船效率達到761.6噸/小時,相較于原紀錄提升了6.7%。
錦旗是褒獎,更是責任。鹽城港智慧港口公司將立足國企職能,踐行“客戶至上”的服務理念,想客戶之所想,急客戶之所急,不斷提升系統作業效率和水平,持續優化客戶在港服務體驗,為港航事業高質量發展增添更多強勁動力。