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三周年·百日行丨從星級客戶信心看鹽城港射陽港區(qū)服務質效

  • 發(fā)布時間:2023-03-14
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一年之計在于春,今年以來,鹽城港射陽港區(qū)圍繞年度經(jīng)營目標,緊盯核心貨物吞吐量,抓早抓實快行動,抓住節(jié)后市場復蘇的間隙期,始終堅持客戶至上的理念,強化服務攬貨源。主動回訪星級客戶,登門征求服務意見,溝通解決客戶難題,用一以貫之的真誠服務提高客戶的合作信心。

聽星級客戶代表這樣說:

江蘇恒成供應鏈管理有限公司:恒成供應鏈專注于承接風電設備海運、陸運業(yè)務,2022年海上風電發(fā)展平緩,存在項目開工少、業(yè)務量低的現(xiàn)象,但射陽港區(qū)從葉片運輸?shù)穆犯摹⒋a頭吊裝、堆存安全管理、船舶進出、疫情防控等多方面給我司提供有力保障,確保了我司2022年海上風電項目的順利交付。2023年,我司期望同射陽港區(qū)在港口裝卸、堆存、“港口+”業(yè)務合作方面達成長期合作,從射陽港裝卸出港的風電設備業(yè)務量預計超百套,實現(xiàn)合作共贏。

射陽縣嘉世建材經(jīng)營部:嘉世建材是射陽港區(qū)開港時招商引資入駐的公司,公司經(jīng)營經(jīng)歷了從“0到1”、從“無到有”的發(fā)展過程,近幾年,隨著射陽港區(qū)航道能級提升、碼頭等級提升,對我公司的經(jīng)營發(fā)展提供了很大幫助。去年疫情期間,我司進出港的礦物性建筑材料達118萬噸,這離不開射陽港區(qū)提供的優(yōu)質服務,我公司對港區(qū)的服務十分滿意。2023年,我司將繼續(xù)保持與港區(qū)的友好合作,力爭經(jīng)營量在上年基礎上再有新的增加。

射陽合力建材有限公司:2022年,射陽港區(qū)為我公司提供了一流的服務,幫助我們解決了周轉堆場問題,裝卸、協(xié)調等服務及時到位。在6月至12月僅7個月時間我司就實現(xiàn)砂石銷售量94萬噸,對港區(qū)的服務我們給予十二分的點贊,我司期盼2023年在射陽港區(qū)大力支持下,力爭今年在港吞吐量達150萬噸,與射陽港區(qū)共同發(fā)展。


以上是射陽港區(qū)強化服務攬業(yè)務的一個縮影,射陽港區(qū)將繼續(xù)發(fā)揚成績,全面推進“項目立航年”“提質增效年”各項工作。按照“算賬式攬貨、定制化服務、分星級定價、一季一走訪、修正式創(chuàng)新、增效益共贏”基本原則,進一步優(yōu)化服務方式,不斷提升服務水平,努力為鹽城港融入新賽道建設“五新港口”作出新的貢獻。